拋丸清理機：將服務從成本變利潤 |
| 編輯：廣東大業機械設備有限公司 時間：2013/05/27 字號:大 中 小 |
| 摘要：拋丸清理機：將服務從成本變利潤 |
| 近日，由磐巖智慧主辦的“世界制造業首席服務官峰會2013”在上海錦江湯臣洲際大酒店酒店隆重舉行。全球售后市場和亞洲及中國售后市場是各大投資商較為看好的項目。 本次峰會以“打造服務為核心競爭力”為主題，吸引了150家工程機械，游艇，飛機，電子產品，汽車和醫療器械等制造商的全球服務總裁和中國服務總監參會，是國內舉辦的規格最高的服務峰會。峰會邀請到了阿斯頓商學院，GE，菲亞特，馬尼托瓦克，邁凱輪汽車，Navetti，簡柏特，科尼起重機，天澤星網，西門子醫療，印孚瑟斯，ABB，捷豹路虎，徠卡，GulfCraft游艇，卡哥特科，嘉鴻集團，海爾，戴爾，斗山重工，三一，中聯重科，日立建機，巴可，龐巴迪宇航，阿爾泰克26位發言人各自從技術，戰略，操作和物流等角度探討如何增強客戶服務提高客戶滿意度。 第一天上午，亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生致了開幕詞，接下來GE醫療亞太總裁SvenHenrichwark，簡柏特的全球副總裁Gopal，菲亞特工業亞太零部件副總裁RaymondOsgood，邁凱輪汽車全球后市場總經理MikeSopp各自探討了提升盈利能力的路徑，NavettiCEOAndreas與大家分享了配件的定價策略，科尼起重機全球配件副總裁Juha，西門子醫療全球物料物流副總裁Debus先生對各自公司配件的管理和送達做了案例分享，ABB集團高級副總裁Pauwels先生介紹了遠程診斷技術，而天澤星網的副總經理的Peter與印孚瑟斯的Sudripto先生的演講闡述了數據分析對客戶服務的重要性。最后的圓桌討論的主題是通過代理商和新的技術提高服務效率 第二天，工程機械的三大巨頭三一重工，中聯重科，日立建機無一例外地談到了售后人才的培養-如何打造一支所向披靡的服務團隊？海爾集團的海外服務總監宋學武先生和戴爾東南亞客戶支持總監崔先生分享了如何將服務的利潤做到總銷售額的30%的心得。 現在企業看重利潤的時代已經過去了！拋丸清理機廠家華青機械現在就對服務這塊看的很重！華青機械對每臺拋丸清理機進行后期維護，為客戶在日常使用中出現的問題進行整改！ |
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